[AGB]

Allgemeine Beratungs- und

Trainingsbedingungen

[ For the english version click here or scroll down. ]

Der link zu den AGB ist am Ende der Seite.

Die Beratungs- und Training AGB, die Bachmann Analytics seinen Kunden bereitstellt, wurden – auch wenn sie bislang noch nie benötigt wurden und weiterhin wohl nie benötigt werden – mit Einkaufsabteilungen globaler Konzerne sowie einem global Player der Trainingsindustrie abgestimmt und basieren u.a. auch auf den Muster AGB des Bundesverbandes der deutschen Unternehmensberatungen, BDU. Allerdings wurden diese AGB überarbeitet und hierbei vor allem die Kundenrechte gestärkt. Es sind wohl die kundenfreundlichsten, fairsten und transparentesten AGB, die es in der Serviceindustrie gibt. Werte, Ethik und Verantwortung haben bei Bachmann Analytics eine große Bedeutung, daher sind sie in den AGB überall eingewoben.

Das äußert sich unter anderem in den folgenden Punkten:

• Sie können Bachmann Analytics jederzeit und ohne Angabe von Gründen aus einem Projekt entlassen. Dies ist bis heute allerdings noch nie geschehen.
• Die AGB sind besonders transparent und verfolgen eine Politik der offenen Bücher. D.h. Kunden dürfen in alle projektbezogenen Unterlagen und Abrechnungen (auch von Drittparteien) einsehen. Mit einer Ausnahme: Alle Daten und Namen von Interviewpartnern von Tiefeninterviews bleiben selbstverständlich nach wie vor geheim und werden niemandem mitgeteilt. Der Schutz der Individuen geht hier vor.
• Die Verschwiegenheitsklauseln, Vertraulichkeitsvereinbarungen und der Schutz von Kundendaten gehören zu den strengsten Regelungen der gesamten Beratungsbranche.
• Bachmann Analytics nimmt keine Provisionen und Kick-backs an, ist in seinen Lösungsarchitekturen vollständig unabhängig, neutral und alleine dem Wohl des Kunden vollständig verpflichtet.

Diese AGB basieren auf Vertrauen und sind ein Zugeständnis an die Einkaufsbedingungen der großen Konzerne. In ihrer Essenz werden sie eigentlich nicht benötigt; Kunden arbeiten mit Bachmann Analytics am liebsten per Handschlag, wie es bei ehrbaren Kaufleuten seit Jahrhunderten üblich ist.

Auf der fachlichen Seite ist Bachmann Analytics mehrfach zertifiziert und qualitativ so gut aufgestellt, wie man es als Berater und Analyst nur sein kann. Bachmann Analytics arbeitet nach wissenschaftlichen abgesicherten Kriterien und Methoden und folgt den Leitlinien des fakten- und evidenzbasierten Managements.

[ Consulting/Training Terms and Conditions]

Extremely professional & client friendly

The link to the T&C is at the bottom of this page.

The consulting and training „terms and conditions“ Bachmann Analytics are offering to clients are state of the art, developed for the purchasing departments of large global conglomerates.  They are based upon the exemplary T&C of the German Federation of Consultants (BDU) and were also developed in conjunction with a global consulting and training professional service organisation. They are probably the most client friendly, fairest and transparent T & C in the entire service industry. Applied business ethics and principles are engrained into all aspects.

Some of the features are:

•  Clients can cancel any project at any time (if they ever wanted to, this has yet to happen).
• Bachmann Analytics will not accept provisions or kick-backs of any kind, are independent and will always help clients to find solutions which suit them best.
• Far-reaching transparency is provided thus by featuring an open book policy: Clients can see all project related documents, invoices (for example from third parties) and time-sheets at any time. There is one exception: Notes and minutes from in-depth interviews and related field-work are never shared with anyone, in order to protect the interviewees.
• The non-disclosure, concealment and vendor endorsement regulations are among the strictest in the entire service industry.

These Ts & Cs are designed to build trust. In essence, they are like starting work on a hand shake, as Bachmann Analytics actually does with many clients, as honourable merchants do, and did for centuries.